O software foi desenvolvido para ser instalado em qualquer equipamento com acesso a internet, isso possibilita que os especialistas da Totem Service acesse os dados dos sinistros em qualquer lugar. As informações são armazenadas em banco de dados nas nuvens. O software acessa os dados através
de APIs desenvolvidos especificamente para a Totem.
A plataforma de banco de dados utilizada pelo software da
Totem é o SQL onde são armazenadas informações de texto, imagens e voz.
Os dados são acessados através da utilização chaves criptográficas de ponta a ponta que asseguram a integridade das informações onde apenas os usuários autorizados da Totem conseguem acessar.
O software pode ser utilizado por vários colaboradores e prestadores de serviços com total segurança e de forma escalável. Não é preciso aumentar memória de equipamentos ou ter um investimento alto em hardware, servidores
e infraestrutura, basta um equipamento com acesso à internet para utilização do software.